張先生找到該店經(jīng)理理論，該店經(jīng)理的答復更令張先生瞠目：既然來消費，還在乎這幾個錢，再說本店已準備好了餐巾紙，也是為消費者提供方便。

　　作為東家的張先生怕掃了朋友的興致，只得忍氣吞聲，但同去的朋友卻堅決要維護作為消費者的權(quán)利，雙方一來二往便發(fā)生了糾紛。無奈之際，張先生撥打了賀蘭縣工商局的投訴電話

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該經(jīng)營者有明顯強制消費的行為，其行為已經(jīng)違反了《消費者權(quán)益保護法》中消費者享有公平交易的權(quán)利之規(guī)定。執(zhí)法人員當場責令經(jīng)營者向消費者賠禮道歉，收繳了印有該店店名的小袋裝餐巾紙50袋，并立案查處。