發(fā)現(xiàn)一些中高檔餐館往往會(huì)在顧客入座前,就擺好有償使用的餐巾紙。這些紙有“錢(qián)夾紙”和抽紙兩種,價(jià)格在1元至3元之間。由于這些餐巾紙?jiān)诓宛^里身價(jià)上升近一倍,因此某些顧客會(huì)拒絕使用此類餐巾紙。但是當(dāng)顧客提出要店主提供免費(fèi)餐巾紙時(shí),許多店主則會(huì)以餐館沒(méi)有免費(fèi)餐巾紙為由,拒絕顧客的要求。
日前采訪寧夏消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)王繼峰時(shí),他說(shuō),餐巾紙是消費(fèi)者在餐館完成整個(gè)就餐過(guò)程的必備工具。它的輔助作用就像消費(fèi)者吃飯時(shí)需要坐的凳子、用的碗筷一樣,因此餐館有義務(wù)向消費(fèi)者提供免費(fèi)餐巾紙。即使餐館要向消費(fèi)者提供有償餐巾紙,也應(yīng)該在就餐前明確告知消費(fèi)者餐巾紙的價(jià)格。此外,王繼峰還表示,餐館里有償餐巾紙的價(jià)格往往要高出其在超市售價(jià)的一倍。其價(jià)格高的主要原因在于,餐巾紙的外包裝是餐館專門(mén)定制的。而餐巾紙的外包裝上往往印著餐館的地址、電話以及宣傳語(yǔ)?!安宛^宣傳自己,還要消費(fèi)者為這一虛高價(jià)格買(mǎi)單,這一做法并不妥當(dāng)。”
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