對這種“未點先送,結賬收費”的做法,丁女士認為是欺詐消費者,“雖然也就幾元錢的事,可我還是覺得很不舒服,有一種被欺騙的感覺?!?/FONT>
今日,記者走訪省城部分酒樓、餐廳發(fā)現(xiàn),大部分餐飲場所的紙巾,是免費提供的??梢杂深櫩碗S意索取。但也有部分餐廳只提供印有本店店名的精致紙巾,有些飯店還會在紙巾包里裝上一片濕巾。這些紙巾一般是一塊錢一包。目前,大多是“未點先送,用完收錢”,送的時候,也不提醒顧客。
就此,記者采訪了部分市民。有三分之二的市民表示他們遇到過這種情況。絕大多數(shù)人使用收費紙巾時,并沒有聽服務人員的提醒。雖然不滿,但最后因為怕麻煩,也就不了了之。
山西省盛道律師事務所的楊卉律師稱,按照慣例,在餐廳吃飯是不需要額外支付紙巾費用的,但如果是超出這種慣例,卻又沒有向消費者明示的情況下,商家行為就算是欺瞞,還可能涉嫌商業(yè)欺詐。本報提醒消費者,就餐前應提前詢問紙巾、茶點是否收費。遇到不明白消費時,可向物價、工商等部門反映,以維護自己的合法權益。
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